MAKLUMAT PELAYANAN DI PUSKESMAS BANUA LAWAS
Maklumat Pelayanan, Wujud Komitmen Puskesmas Banua Lawas dalam Memberikan Pelayanan Prima
Banua Lawas – Sebagai bentuk komitmen dalam memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, Puskesmas Banua Lawas secara resmi menetapkan Maklumat Pelayanan sebagai pedoman dalam penyelenggaraan pelayanan kepada seluruh masyarakat.
Maklumat Pelayanan ini merupakan pernyataan kesanggupan dari pimpinan beserta seluruh staf penyelenggara pelayanan Puskesmas Banua Lawas untuk melaksanakan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Melalui maklumat tersebut, Puskesmas Banua Lawas menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, ramah, transparan, dan bertanggung jawab.
Dalam Maklumat Pelayanan tersebut, terdapat tiga komitmen utama yang menjadi dasar penyelenggaraan pelayanan di Puskesmas Banua Lawas, yaitu:
1. Berjanji dan sanggup menyelenggarakan pelayanan sesuai dengan Standar Pelayanan yang telah ditetapkan.
2. Berkomitmen untuk memberikan pelayanan sesuai dengan kewajiban serta terus melakukan perbaikan pelayanan secara berkelanjutan.
3. Apabila pelayanan yang diberikan tidak sesuai dengan Standar Pelayanan yang telah ditetapkan, Puskesmas Banua Lawas siap memberikan kompensasi kepada pemohon serta menerima sanksi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Kepala Puskesmas Banua Lawas, dr. H. Himawan Indaryanto, menyampaikan bahwa Maklumat Pelayanan merupakan bentuk tanggung jawab dan komitmen seluruh jajaran Puskesmas dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas. Selain menjadi pedoman bagi petugas, maklumat ini juga menjadi bentuk keterbukaan kepada masyarakat mengenai standar pelayanan yang harus dipenuhi.
Dengan adanya Maklumat Pelayanan, diharapkan seluruh petugas senantiasa memberikan pelayanan yang mengedepankan profesionalisme, integritas, serta sikap ramah kepada setiap pengguna layanan. Di sisi lain, masyarakat juga diharapkan dapat berperan aktif dengan memberikan saran, masukan, maupun kritik yang membangun sebagai bagian dari upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan.
Puskesmas Banua Lawas akan terus berupaya melakukan evaluasi dan inovasi pelayanan secara berkesinambungan agar masyarakat memperoleh pelayanan kesehatan yang mudah diakses, aman, nyaman, dan sesuai dengan harapan. Komitmen ini menjadi salah satu langkah nyata dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan di Puskesmas Banua Lawas.
